Há vagas: como recrutar mais rápido no varejo
A dificuldade de contratar no varejo não se deve apenas à falta de candidatos. Descubra como recrutar mais rápido.
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A dificuldade de contratar no varejo não se deve apenas à falta de candidatos. Descubra como recrutar mais rápido.
O setor de varejo é um dos motores da economia brasileira, respondendo por mais de 26% das admissões formais em 2024 (CAGED).
No entanto, empresas varejistas enfrentam um desafio crescente: preencher rapidamente vagas operacionais e manter equipes qualificadas.
A dificuldade de contratação no varejo não é apenas operacional, mas estratégica, exigindo que profissionais de RH e líderes adotem soluções modernas e estruturadas para garantir a eficiência do processo de recrutamento e seleção.
Em março de 2025, o segmento de supermercados contava com 357 mil vagas abertas (RPO Solutions), e mais de 65% das organizações relataram dificuldade em preencher posições operacionais no primeiro semestre do ano (CNC).
A taxa média de turnover no varejo brasileiro é de aproximadamente 36% ao ano, chegando a 58% em supermercados, o que significa que mais da metade do quadro de funcionários precisa ser reposta anualmente.
Esse cenário mostra que há muitas vagas, mas a oferta de candidatos qualificados é limitada.
A dificuldade de contratar no varejo não se deve apenas à falta de candidatos. Há fatores estruturais e culturais que tornam essas vagas menos atrativas:
– Baixa atratividade das funções operacionais, especialmente entre jovens, que buscam oportunidades com propósito e aprendizado.
– Condições de trabalho desatualizadas, que não acompanham as expectativas do mercado e novas formas de engajamento.
– Imagem de transitoriedade, fazendo com que funções de entrada sejam vistas como trabalhos sem perspectiva de crescimento.
Além disso, os candidatos atuais fazem escolhas profissionais considerando fatores além do salário: “O que vou aprender?”, “Haverá crescimento?”, “Serei reconhecido?”.
Sem respostas claras, currículos deixam de chegar e vagas ficam abertas por longos períodos.
Métodos tradicionais de recrutamento e seleção – análise de currículo vitae, entrevistas presenciais e formulários complexos – não atendem à realidade do público operacional do varejo.
Muitos candidatos não possuem currículo estruturado, não usam e-mail ou LinkedIn e demandam processos mais simples e rápidos. Isso faz com que as áreas de RH percam talentos em questão de horas, enquanto a concorrência preenche as mesmas vagas.
O resultado é um ciclo desgastante: vagas abertas permanecem sem ocupação, turnover aumenta, e a gestão de pessoas sofre pressão constante.
Resolver o problema exige mais do que aumentar o número de anúncios de vagas. É necessário repensar o recrutamento e seleção com foco em experiência, propósito e desenvolvimento. Algumas estratégias incluem:
– Reposicionar a proposta de valor das funções: mostrar que a vaga oferece aprendizado e desenvolvimento, além de responsabilidade e autonomia.
– Estruturar jornadas de entrada formativas, com capacitação rápida, reconhecimento imediato e possibilidade de progressão real.
– Revisar critérios de seleção e acolhimento, buscando candidatos que se alinhem ao crescimento da empresa.
– Ouvir a linha de frente: ajustar metas, turnos, estilos de liderança e práticas de reconhecimento.
– Apoiar lideranças operacionais para receber, orientar e reter talentos, não apenas cobrar desempenho.
Uma das soluções que vem revolucionando o recrutamento no varejo é a IARA, a IA Recrutadora para Varejo da UseRH. Desenvolvida para contratações operacionais, a IARA acelera o recrutamento para as vagas e reduz a perda de talentos para concorrentes.
O processo começa pelo WhatsApp, canal mais acessível para candidatos operacionais.
A IA faz um match automático entre o perfil do candidato, localização e vagas disponíveis, permitindo que ele escolha a posição ideal e agende a entrevista presencial mais próxima.
Todo o histórico é registrado, e é feito um cadastro dos potenciais candidatos, formando um pipeline para o time de RH.
Além disso, é gerada uma ficha equivalente a um currículo.
– Conversa com o candidato via WhatsApp, com linguagem simples e acessível.
– Match automático entre vaga, candidato e localização (geolocalização por CEP).
– Agendamento imediato de entrevistas.
– Cadastro de candidatos, incluindo histórico de interações e abandonos.
O uso da IARA transforma o processo de recrutamento e traz resultados estratégicos:
– Recrutamento rápido de mão de obra operacional, mesmo para candidatos com baixa escolaridade ou pouca familiaridade com tecnologia.
– Maior controle sobre candidatos, incluindo quem agendou ou abandonou o processo.
– Banco de talentos estruturado para futuras contratações.
– Experiência do candidato aprimorada, aumentando o engajamento e a retenção.
Essa solução é ideal para o varejo, especialmente supermercados, lojas de eletrodomésticos, materiais de construção, centros de distribuição e logística, que enfrentam alta rotatividade e grande volume de vagas operacionais.
A dificuldade de contratação no varejo é um desafio estratégico e não apenas operacional. A combinação de tecnologia, escuta ativa e reposicionamento das funções permite:
– Atrair candidatos antes da concorrência.
– Reduzir custos e tempo de contratação com processos ágeis e adaptados ao perfil do candidato.
– Melhorar engajamento e retenção, transformando funções operacionais em experiências valorizadas e estratégicas.
Com a IARA, a empresa garante agilidade e eficiência no recrutamento de candidatos, potencializando os resultados do processo seletivo.
A dificuldade de contratar no varejo é real, mas soluções inovadoras como a IARA da UseRH mostram que é possível enfrentar o problema com tecnologia, estratégia e escuta ativa.
Ao usar a IARA, empresas varejistas conseguem preencher vagas operacionais rapidamente, reter talentos e transformar o processo de recrutamento e seleção em vantagem competitiva.
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