6 etapas do treinamento e desenvolvimento: conheça e aplique
Aplicar uma estratégia de treinamento e desenvolvimento eficaz é o caminho para manter uma empresa competitiva no mercado.
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on linkedin
Isso porque uma empresa precisa ter capital humano atualizado e preparado para as constantes transformações.
No entanto, o RH muitas vezes se encontra atolado de atividades e vive apagando incêndios com treinamentos solicitados pelas áreas a fim de suprir demandas pontuais.
Mude essa realidade aprendendo as seis etapas do treinamento e desenvolvimento e planeje-se para 2024!
O que é treinamento e desenvolvimento?
O treinamento e o desenvolvimento ajudam os colaboradores das empresas a fortalecerem ou aumentarem as suas habilidades, de acordo com o autor Raymond A. Noe.
Com isso, conseguem “aprimorar ou produzir novos produtos, gerar ideias inovadoras e oferecer serviços de alta qualidade ao consumidor” (NOE, 2015).
É também por meio do treinamento e desenvolvimento de pessoas que as organizações preparam os colaboradores para assumir novas posições, como cargos de liderança e gestão.
Aplicando uma estratégia eficaz de treinamento e desenvolvimento, a empresa também atrai, motiva e retém talentos, além de manter-se competitiva, oferecendo aos colaboradores conhecimento para serem bem-sucedidos em suas funções.
Para Raymond A Noe, no livro Treinamento e Desenvolvimento, treinamento não é um luxo:
É uma necessidade para as empresas que pretendem participar dos mercados globais e eletrônicos, oferecendo produtos e serviços de qualidade superior. Ele prepara os funcionários para usar novas tecnologias, trabalhar em sistemas inovadores (como equipes virtuais), e comunicar-se e cooperar com colegas ou clientes que possam ser provenientes de meios culturais diferentes
Treinamento e desenvolvimento precisam dar resultado
A aquisição de conhecimento, habilidades, competências e atitudes ou comportamentos vem da aprendizagem.
No universo empresarial, a aprendizagem precisa acarretar resultados (tangíveis) e fortalecer o capital humano (intangível) da organização.
Logo, espera-se de uma estratégia de T&D que ela alcance objetivos tais como melhoria do desempenho dos funcionários, crescimento da empresa, melhora da qualidade e da produtividade.
Projeta-se que leve também ao desenvolvimento de novos produtos e gere retenção de talentos.
Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?
Segundo Raymond A. Noe, o treinamento é o esforço que uma empresa faz de forma planejada para facilitar o aprendizado de seus colaboradores.
Ou seja, o que ela realiza para que adquiram competências, conhecimentos, habilidades e comportamentos relacionados ao trabalho.
Já o desenvolvimento tem uma visão futura e engloba diversas formas de aprendizagem: treinamento, educação formal, experiências de trabalho, contatos e avaliações de personalidade, habilidades e talentos.
Portanto, tudo o que ajuda o colaborador a se preparar para futuras oportunidades.
Como implantar treinamento e desenvolvimento na empresa?
Sua vida tem sido apagar incêndios com treinamentos solicitados de última hora pelas áreas? Está na hora de experimentar a maneira correta de capacitar e desenvolver colaboradores.
De forma planejada, seus treinamentos atenderão a diversos setores e contribuirão para o crescimento da empresa, focando em objetivos específicos.
Você verá agora as seis etapas do treinamento e desenvolvimento de uma empresa que o ajudarão a implantar uma estratégia de T&D.
1. Realizar o levantamento das necessidades de treinamento
Nesta primeira etapa, você irá levantar as lacunas de conhecimento da equipe.
Comece consultando os objetivos estratégicos da empresa, para entender onde ela quer chegar e o que é necessário aprender para chegar lá.
Consulte também os indicadores estratégicos de cada setor e avalie tendências da área de atuação da empresa.
A partir disso, mapeie os cargos e as competências dos profissionais da organização. Para isso, consulte também o resultado da avaliação de desempenho.
Comparando o que há hoje com o que é necessário para alcançar os objetivos estratégicos, encontrará os gaps de conhecimento.
Liste as competências associadas a essas lacunas e baseie a estratégia nesses dados.
Ainda assim, leve em consideração a opinião dos colaboradores e dos gestores, fazendo visitas às áreas. Assim você e sua equipe tem uma apuração in loco das condições de trabalho e aprendizagem dos colaboradores.
Lembre-se também de considerar todos os níveis operacionais do negócio.
No nosso artigo sobre Plano de Cargos e Salários explicamos como usar essa ferramenta para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe. Confira!
2. Mapear o perfil dos colaboradores da empresa
Considere conteúdos, formatos de ensino e recompensas que sejam mais atrativos para o perfil dos seus colaboradores, para estimular a conclusão dos treinamentos e capacitações com excelência.
Adote diferentes formatos como gravações de áudio e vídeo, textos e testes rápidos, para reforçar o conteúdo, e dinâmicas de grupo para gerar interação e engajamento.
Existem diferentes gerações nas equipes das empresas e, em função disso, é essencial compreender como cada uma consome e assimila melhor os conteúdos.
Aderir a apenas um formato não é eficaz. Considere o máximo de perfis possíveis de colaboradores para ter uma estratégia mais profunda e que gere resultados reais.
3. Montar o planejamento estratégico do programa de treinamentos corporativos
Existem muitas variáveis envolvidas no planejamento estratégico do programa de treinamento e desenvolvimento que devem ser consideradas:
– O tipo de conteúdo (os temas dos treinamentos e os vieses que serão empregados).
– Como entregá-lo aos colaboradores (o formato, se online, presencial, híbrido).
– Qual material será disponibilizado.
– Quais as ferramentas necessárias.
– Qual o local e a data.
– Qual o orçamento disponível.
– Qual o prazo para a realização.
– Quais metodologias serão empregadas.
– Quem irá oferecer o treinamento (um convidado, o colaborador, uma consultoria parceira?).
– Qual o objetivo de cada treinamento.
– Entre outras.
Crie um cronograma de ações e leve em consideração ainda as outras ações promovidas pelo RH, para que não haja conflito.
Determine também os indicadores e mecanismos de mensuração de resultados dos treinamentos. Ou seja, quais as métricas de aprendizagem que serão usadas para analisar a eficácia da estratégia.
Confira mais dicas sobre esta etapa em:
– 10 passos para montar um plano de treinamento e desenvolvimento
4. Desenvolvimento dos conteúdos e trilhas de aprendizagem
É hora de botar a mão na massa e criar as capacitações e treinamentos e montar trilhas de aprendizagem de acordo com a estratégia definida.
Você pode contar com o auxílio de profissionais ou consultorias externas para o desenvolvimento dos conteúdos ou, ainda, com profissionais internos e experientes para ensinar sobre os conhecimentos que dominam.
Essa parte do processo fica mais fácil com a ajuda de uma plataforma de gestão de aprendizagem (LMS). Com ela, é possível construir cursos com diferentes formatos de conteúdo, aplicar testes de conhecimento e mensurar o engajamento dos colaboradores.
A plataforma da UseRH é uma excelente opção para quem busca liberdade e facilidade para colocar em prática uma estratégia de treinamento e desenvolvimento, pois dispõe das ferramentas essenciais para isso.
O ranking de engajamento é outro diferencial da plataforma, que permite criar ações de incentivo, como premiar o colaborador mais aplicado de cada setor.
5. Comunicar e dar início no programa de treinamento e desenvolvimento
Com tudo pronto, é hora de dar o início no programa de treinamento e desenvolvimento, fazendo uma boa divulgação.
Destaque, entre os benefícios, a oportunidade de desenvolvimento profissional , e o potencial de despertar o sentimento de valorização dos membros.
Certifique-se de que todos os materiais e recursos necessários para os colaboradores participarem estejam disponíveis.
Em caso de presencial, há apostilas, cadernos e canetas suficientes?
E, no caso de online, todos já possuem login e senha e têm a possibilidade de acessar a internet de um dispositivo?
Por fim, acompanhe a adesão ao programa e observe o envolvimento das equipes.
Inclua a liderança na promoção do desenvolvimento, mostrando como os colaboradores podem se sentir valorizados. Se necessário, apresente pesquisas sobre o assunto.
6. Acompanhar e mensurar os indicadores de T&D
Essa etapa é fundamental para entender a relevância dos treinamentos e a evolução dos colaboradores.
Existem diversas formas de medir a eficácia dos treinamentos e do plano de T&D em sua totalidade. Colha feedbacks dos colaboradores, realize testes de conhecimento e acompanhe alterações na produtividade da equipe.
Veja os principais indicadores de T&D e como aplicá-los em um artigo que preparamos no nosso blog.
Usando uma plataforma de gestão de aprendizagem você e sua equipe conseguem ter acesso a dados em tempo real de como está o engajamento em cada treinamento e por colaboradores.
Extraia métricas e mostre o valor da sua estratégia de treinamento e desenvolvimento.
Como dissemos, há muitos fatores a serem considerados, desde o levantamento das necessidades de treinamento até o acompanhamento e a mensuração dos resultados.
Alguns pontos práticos relevantes são abordados pela Especialista em T&D do Grupo Rhopen Fabíola Costa no vídeo a seguir:
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu os conceitos de treinamento e desenvolvimento do autor Raymond A. Noe e as seis etapas do T&D:
Identificar as lacunas de conhecimento, entender os perfis únicos de seus colaboradores, planejar estrategicamente, desenvolver conteúdos brilhantes, comunicar com excelência, e, por fim, mensurar com precisão os resultados.
Como resultado, espera-se que a sua empresa prospere, retenha talentos e permaneça na vanguarda dos mercados.
Lembramos a todos que a estrada do treinamento e desenvolvimento nunca termina; é um ciclo de crescimento constante e aprendizado contínuo.
Portanto, siga os passos, adapte-se às mudanças e continue trilhando o caminho do conhecimento.
E, conte com a UseRH para fornecer aos seus colaboradores a melhor estrutura de gestão de conhecimento em uma Universidade Corporativa.
Conheça a nossa plataforma! Saiba como montar um ambiente de treinamento online personalizado para a sua empresa e proporcione uma revolução na maneira de treinar e desenvolver pessoas.
Analise resultados e pense estrategicamente. Solicite uma demonstração gratuita da nossa Universidade Corporativa agora mesmo!
Índice do artigo
Compartilhe
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on linkedin